第74章 一些问题（1/1）

陈思源和余毅步入电梯，余毅看了眼地上的富商，轻轻地笑了笑，说：“小陈，你手段不错啊。”

电梯到达了最顶层，两人走出电梯，步入了宽敞的办公室。羊城的风景尽收眼底，万家灯火，车水马龙，都仿佛在向他们诉说这个城市的故事。

陈思源看着窗外，深吸了一口气：“余先生，我知道自己的责任。这次我回来，就是为了将蓝贵元带上一个新的高度，同时也是为了自己和家人的安全。”

余毅点点头：“我们都信任您，希望这次的合作能够为蓝贵元开创一个新的时代。”

两人深情地握了握手，象征着两人的合作与信任。陈思源决定，自己不仅要为蓝贵元带来商业的繁荣，更要让这家企业成为他对抗那神秘组织的坚强后盾。羊城的繁华与独特魅力，将成为他接下来战斗的背景。

在蓝贵元总部的一间简约却豪华的会议室内，陈思源坐在主席位上，余毅和其他几名重要的高管围坐一圈。墙上的大屏幕显示着蓝贵元近几年的营收、净利润以及其他关键财务数据。一张巨大的地图上标记着蓝贵元在羊城的各个项目位置。

陈思源皱眉看了一会儿数据，然后说：“从这些数据上看，我们在市场上的表现并不差，但为什么我们的净利润率逐年下降？为什么客户反馈中有如此多的投诉？”

一位财务高管回答：“陈董，过去几年羊城的地价上涨，同时建设成本也在不断攀升，这使得我们的毛利受到了压缩。”

另一位运营高管补充：“而且，近年来，羊城的房地产市场竞争加剧，为了追求市场份额，我们的部分项目牺牲了品质去追求速度。”

陈思源沉吟了片刻，问：“为什么我们的售后服务反馈这么差？”

销售部的负责人回答：“陈董，我们的售后团队确实存在一些问题。有时由于项目完工时间紧，一些细节问题没有得到妥善处理，导致客户反馈问题时，我们的响应速度和处理效果都不尽人意。”

陈思源深吸了一口气，说：“这些问题都是我们内部管理的问题，而不仅仅是外部环境的影响。首先，我们不能因为追求速度而牺牲品质。在房地产行业，品牌和信誉是至关重要的。我们不能因为短期的利益而损害了蓝贵元的品牌形象。”

“其次，”陈思源继续说，“客户是我们的上帝，他们的满意是我们的最大追求。我们必须从根本上解决售后服务的问题，加大投入，提高服务质量。”

余毅点头：“陈董说得对，我们确实存在这些问题。但是现在有您在，我相信我们可以迎头赶上，让蓝贵元再次成为羊城的房地产业界翘楚。”

陈思源定了定神，说：“我希望大家能够齐心协力，共同努力，解决蓝贵元当前面临的问题。我们不仅仅是为了盈利，更是为了赢得客户的信任，建立一个百年的品牌。”

陈思源站起身，用激昂的眼神扫视着会议室里的每一个人：“我们的问题不是无法解决的，但需要大家齐心协力。现在，我将为大家提出几个具体的解决方案。”

“首先，品质问题。”陈思源指向屏幕上的数据，说：“为了追求利润和速度，我们降低了品质，这是短视的。从长远看，我们会因为这些问题失去更多的客户。我建议我们重新评估现有的供应链，与有良好信誉和品质的供应商建立长期合作关系。同时，加强项目质量监督，设立质量奖励和惩罚机制。”

“其次，关于客户服务。”他继续，“我们需要设立一个专门的客户服务部门，负责处理客户的所有问题。每个问题都需要在24小时内得到响应，每个项目都应有专门的售后服务团队负责。同时，我们要为客户提供一个线上平台，让他们能够方便地反馈问题，并能够实时追踪处理进度。”

“再来是内部管理。”陈思源的声音更为坚定，“我们的内部管理存在很多问题，需要彻底改革。我提议引入ERP系统，全面整合公司内部的资源和信息，提高管理效率。同时，进行一次全面的组织结构调整，简化决策流程，提高决策效率。”

“最后，人才培养。”他说，“蓝贵元的未来在于我们的员工。我们需要建立一个完善的员工培训和晋升体系，确保我们的团队始终保持竞争力。”

余毅赞同地点头：“陈董，您的提议都非常中肯。我相信在您的领导下，我们一定能够解决现有的问题，迎接蓝贵元的新时代。”

陈思源微微一笑：“这不仅仅依赖于我，还需要大家共同努力。我们是一个团队，只有齐心协力，我们才能够走得更远。”

整个会议室的氛围变得更为积极，所有人都对未来充满了期待。每一个人都知道，蓝贵元面临的问题将得到妥善解决，新的篇章即将开始。