第36章 分发具体工作（1/1）

接着仨人从入门的左侧的楼梯上到二楼，二楼比较规整。有八张办公桌，还有几个贴着各类门牌的小办公室。

什么财务室、印务室、行政办公室、运输队办公室、会议室、客服室等，二楼相当于集齐了整个快递总部协调工作的部门。

办公大厅的八张桌子左右排开，左边的都是电话机，右边的则是电报机。每张办公桌前都有1-2个人在忙碌着。

“外面这些是各个站点分配的工作协调员，每日要电话、电报跟各个站点联系，了解站点收发快件的情况，是否有问题要处理及各项派件工作的安排。”

“财务室你们知道的了，无非就是收钱花钱。印务室每天的工作就是统一印发咱们的快递面单，有统一的规格。这边印好后会发往各个分点，人们邮寄东西时就要填写，你们也试过。”

“其他的看门牌就知道干啥的，但这里边有个是要重点跟你们说的。那就是客服室，客服全称叫客户服务，我前面跟你们说过，我们想要业务做得好，一定要倾听用户的声音。”

“而且也跟你们讲过各个站点的管理制度，无论是收发还是站点运营，年底都会有评比。如果做得不好，用户是可以投诉的，那我们会扣罚工钱还有奖金。当然，做得好了，也有奖。”

夏元看着二楼各个岗位井然有序的工作，滔滔不绝的给俩人介绍到。

夏元其实也已经是尽可能的将上一世的公司管理模式搬过来了，虽然说只是雏形，但是会随着社会和科技的进步。公司经营只会越来越规范化和先进化，暂时就这么样即可。

俩人之前都在龙城机械厂里体验过收发快递的便利性，却不知道其实他们享受便利的背后有这么多人在服务。着实也惊艳到他们了，长这么大也是第一次见到这么繁忙但有序的工作。

“袁大拐，相信你跟着黄胖子这俩个月，肯定是学了不少销售的本领吧。加上我这半个多月给你培训的各项拓展业务技巧，所以后边你的主责就是要将更多的业务拉进来。”

“你的主要客群就是各个企业单位以及政府机构，还有学校、医院这些地方。凡是他们平时都用到华夏邮局业务的人，就都是我们客户，你要将我们的神通快递业务传递给他们。”

“另外，我先给你配5个小伙子，他们来做你的助手。你不仅要自己跑业务，也要教助手跑业务，相互配合。未来这些跑业务的小伙子会分到各个站点所在区域去拓展更多的业务。”

将俩人带入二楼会议室后，夏元开始做各项工作的安排。首先对这袁大拐说到，袁大拐要从市场业务开始做起，因为神通快递当前最大的工作就是扩展更大业务量。

“琪琪，龙城快递分点的规模目前处于起步阶段，因为未来龙城也是我们重点的一个区域。所以初期业务量提升也是重中之重，袁大拐会带人协助你那边拓展新的业务。”

“你平时就是做好人员的统筹和管理，还有更重要的就是客户服务，特别是袁大拐以后跑回来的企事业单位的客户，一定要多了解他们的需求和问题，善于帮他们解决。”

“黄胖子那边我已经说好了，我会以梗阳煤炭厂继续订购设备的契机，全面建立跟机械厂的合作。日常他们的包裹快递我们全包揽，还要让他跟他们的客户推广我们的快递服务。”

夏元接着又对在认真记笔记的吕琪说到。

这也是让夏元最感到欣慰的，虽然上一世吕琪没少给他脸色看。但是吕琪向来做事都是认真负责，而且聪慧。对于他要交代的事情，吕琪无论是上一世还是现在，都会认真记好。

现在能把吕琪和袁大拐先拉过来跟着自己一起努力拼搏，他已经是很满足了。至于跟吕琪下一步的发展，他也不急，他要有足够给吕琪美好生活的能力时才会进入下一步。

“放心吧，夏经理。回到龙城，我会迅速适应那边的工作节奏和状态。争取早日让总部搬迁到咱们龙城去，刚好我爸跟很多单位都有打交道，我让他帮帮我们。”、

吕琪放下手中的笔，信心满满的回答夏元。

从一开始，吕琪也是抱着尝试的心态来跟着夏元学做快递的工作。对自己完成没有太多的信心，原以为也只是过来帮夏元打杂。

可这半个月来，夏元不仅传授了很多企业市场化经营的思路和方法，最后还要让她管理一整个快递分点。她的内心很感动，并且已经暗暗打定注意要让夏元刮目相看。

“夏总，那个…是这样，我怎么样都是个残疾人。您说给我配5个人，我来管理，我没管过人，而且这个状态，人家服不服管，我心里犯嘀咕。”

袁大拐等夏元对吕琪交代完后，有些尴尬的指着自己的左腿说到。

袁大拐的担心也不是多余的，毕竟健全的人谁喜欢一个残疾人来管自己呢。如果再让人知道他以前是乞丐，那岂不是闹更大的笑话么。

“袁尚仁，我严肃的跟你说。管理者的优秀不在于身体建不建全，而是在于能力是否足以让人心服口服。所以为什么我让你一定也要做业务，虽然你是管这五个人，但我相信当这五个人能跟你学更多东西的时候，所有人一定会尊称你为师傅。”

夏元知道袁大拐的担心，他自己是残疾人，无论怎样，内心始终都有自卑心作怪。所以他干脆严肃点，给袁大拐足够的认可。因为男人不需要安慰，只需要给个机会。

“好的，明白了。夏总，我这边一定不辜负您的期望。我会赶紧做出业绩，将我们神通快递的业务提升一个台阶。”

袁大拐听完夏元的话，也定下心来。做乞丐时啥都不怕，现在又有啥好怕的。

“好了，看下你们俩位是否还有不明白的地方。这大半个月来，你们也辛苦了。一会儿我们叫上庞站长，一起去街头的国营饭店搓一顿。”