327、极致服务(1/1)
佳和超市共计二十多项服务。
一,友情提示。
超市内所有的商品,都有具体的介绍说明和使用说明。
二,体验式消费。
超市内所有的商品,几乎都可以进行试吃和试用。
三,蔬果折价区。
所有蔬果商品第一时间折价,方便顾客选购。
四,不满意就退货。
在不影响二次出售的情况下,所有在佳和超市购买的商品,都可以享受七天无理由退货。
五,一百元服务投诉奖,建议渠道。
让顾客更全面的监督服务和商品的质量。
让佳和超市的员工更专心的工作,更好的按照公司的理念服务顾客,推动商业的发展。
六,客诉展板。
让顾客监督超市的成长,让超市像玻璃般透明。
七,顾客留言簿。
倾听顾客的声音,完善佳和超市的服务,将顾客的留言和投诉实时公布出来。
八,电梯等待屏。
播放超市方面精选出来的关于文化,工匠,爱,世界等等视频,让顾客在超市的每一分每一秒都不寂寞。
九,服装部免费熨烫修。
在佳和超市购买的服装,都可以享受后续服务。
十,免费存车,捆绑,提供修车工具。
让顾客来的放心,走的放心。
十一,婴儿哺乳室。
为了照顾刚当妈妈的年轻女性顾客。
十二,儿童卫生间,多功能卫生间。
为小孩子准备的卫生间。
为残疾人士准备的卫生间。
十三,各类商品发展史。
了解各类使用的商品,更有利于顾客日常生活的应用。
十四,电器阳光服务。
让顾客买的放心,用的放心。
十五,免费玉石鉴定。
在鱼龙混杂的玉石市场,金有价,玉无价,避免顾客受骗上当。
十六,免费公共电话。
让顾客购物的时候,可以跟家人朋友联系商量。
十七,免费医疗急救箱。
有紧急情况的时候,让顾客能够得到更及时的治疗。
十八,爱心轮椅,儿童推车。
为了让老年人顾客,在超市内舒适快乐的购物。
方便那些带着孩子来超市购物的顾客。
十九,免费雨伞。
为了让顾客在下雨天,购完物以后也能轻松回家。
二十,免费报刊阅览栏。
顾客在商场里休息的时候,可以了解更多的时事新闻。
二十一,大小存包柜。
让带着东西来的顾客,解放双手购物。
二十二,商品货架上的放大镜。
有些商品的标示太小,顾客可能看不清楚,让顾客看的更清晰。
二十三,生鲜商品区的一次性手套。
因为是公共场合,很多生鲜商品顾客习惯拿着看一下。
为了保障每一个顾客的权益和商品的健康,超市准备了一次性手套。
二十四,顾客取冰处。
生鲜食品对于温度的要求很高,让顾客把更健康美味的食品带回家。
二十五,消防知识展板。
在门店悬挂各种消防知识展板,培养员工和顾客安全意识。
二十六,餐饮操作间和菜品制作流程的展现。
让顾客更直观的看到超市的操作,监督超市的操作流程。
同时,顾客可以记录下美食的操作流程,回家自己也可以制作。
另外,还会免费提供菜谱。
临近中午十二点左右,叶云飞几人拎着大包小包朝收银通道走去。
一番亲身体验下来,叶云飞体会到了什么叫极致服务。
毫不夸张的说,佳和超市的极致服务,放眼整个华夏,乃至全球都是数一数二的。
收银通道负责人一眼认出叶云飞几人,不敢有一刻的迟疑,第一时间迎上前去打招呼道。
“我们余总已经交代过了,你们几位在超市购物全部免单。”
负责人这话一出,王佳几人心里犯起一丝嘀咕,纷纷将目光投向了身后的叶云飞。
“替我谢谢你们余总。”叶云飞看着负责人说道。
既然余东来有这份心,那他也不好拒绝什么。
“好的。”负责人面向叶云飞应了一声。
走出佳和超市,王佳扭头看着叶云飞,揣着一颗满满好奇的心问道。
“你和超市老板认识?”
“我就是超市的老板。”叶云飞轻描淡写回答一句。
“这样啊。”王佳恍然大悟点头道。
几人的对话,一字不差被叶云芳听在耳朵里。
她仿佛发现新大陆一般,两只小眼睛直冒绿光。
一个有趣的念头在她心中发了芽。
超市是我阿锅开的,那我想吃零食岂不是可以自己去超市拿?
叶云飞永远不会想到,不久的将来,佳和超市会多一个名字,那就是白给超市。
至于这个名字的由来,主要是因为余东来知道叶云芳是叶云飞的妹妹。
不论叶云芳在超市看中什么,超市都会白给。
把东西全部放入后备箱,叶云飞没有一刻的耽误,就近找了家饭馆吃了点东西,然后驾车回到天悦府。
简单收拾一番行李后,叶云飞驾驶着劳斯莱斯,带着王佳几人前往了宁兴市。
途中,王佳掏出手机给王彪拨去了电话。
得知自己妹妹去叶云飞老家过年,王彪心中的激动,几乎无法用语言来形容。
他觉得王佳和叶云飞或许真的能走到一起也说不定。
......
回到家的时候,已经是次日下午两三点钟了。
吴秀英注意到劳斯莱斯驶入院子,第一时间起身朝门口方向走去。
“妈......”叶云飞推门走下车看着吴秀英打招呼。
然而,吴秀英压根没有理会叶云飞的意思。
快速靠拢到后座车门前,拉着走下车的王佳,直接进入了屋子。
“一路上累坏了吧,赶紧进屋休息一会儿。”
面对吴秀英的热情,王佳小心脏扑通扑通乱跳,别提有多紧张了。
一旁的叶云飞,脸上浮现起满满的无语,扭头朝屋里出来的叶云虎吩咐一声。
“把车上的东西拿进去。”
“嗯。”说着,叶云虎走到劳斯莱斯后备箱前忙碌起来。
叶云飞推开边上卧室的门,发现孟元香没在,心里不由得犯起一丝嘀咕。
他快速转身进入客厅,抬头看着吴秀英,声音带着几分疑惑询问道。
“妈?外婆人呢?”
“你外婆让你二舅接走了......”吴秀英简单把情况说了下。
说完孟元香的事情,吴秀英不再理会叶云飞,继续拉着王佳的手嘘寒问暖起来。