第1章 离职（1/1）

二零一五年愚人节，上午十点。

慕容非坐在保安亭里目不转睛的看着手里的手机，手机上炒股软件里的股票价格上上下下的波动不停，慕容非的心也随之起起落落似乎紧张得喘不过气来。

这是渝州北部新区的一个纯别墅高档住宅小区，有一个和首都著名景点相同的名字:香山。小区占地三百余亩，环境优美绿化率高，是网红一棵树小区望尘莫及的存在！小区有联排，双拼独栋住户共三百余户。开发商是渝州西银地产，物业公司是渝州西银物业同属渝州西银集团，西银地产在渝州本土房企排名前列仅次于虎湖，银科，华风三巨头可排第四。慕容非就是西银物业管理公司香山管理处保安部门的一个普通保安队员。

慕容非是七零后，还有三个多月就四十三岁了。十五岁时父亲于睡梦中脑溢血突然离世，十年前继父和母亲也相继因癌症病故，八年的婚姻也走到了尽头！二零零六年末放弃了经营多年的网吧和一岁女儿的抚养权一头扎入社会的滚滚熔炉。在经过许多工作的尝试之后无文凭无技术的慕容非只能选择保安这份前途无量的工作。在经过三个小物业公司的洗礼之后对保安和物管行业有了一定的认识，零七年底工作之余自费学习考试取得了《全国物业管理从业人员岗位证书》，然后抱着试一试的心态去虎湖物业在人才市场的展位投递了求职简历，可能是书面打印的简历和诚恳的态度打动了负责招聘的人事主管，一周后慕容非接到了虎湖物业枫香庭管理处的面试通知，在经过项目经理，保安部经理，人事部经理一个多小时如同三堂会审般的面试后三人低声短暂交流，最后人事经理一改之前的冰凉严肃站起身来身体前倾面带微笑主动向慕容非伸出手道:欢迎加入虎湖！

当时虎湖地产是渝州的龙头企业，虎湖物业更是国家西南地区唯一的钻石级物管公司，甚至还有自己专门的职业培训学校！慕容非在经历短期的兴奋和激动后很快遇到苦恼，这是一个年轻的充满朝气和激情的团队，从领导到客户人员，保安队员绝大部分都是三十岁以下，连保洁都是三十出头身材窈窕衣着得体，举止优雅。只有工程部的技术人员和绿化部的工人有年纪稍大的。保安部队员招聘要求是二十八岁以下，转业军人和保安学校毕业有保安证的占了九成九，其中还不乏转业的二级士官，三级士官！而慕容非以三十五岁超龄七年又没有转业军人证和保安证能入职虎湖的确很意外。以至于在虎湖职业培训学校的时候教官反复多次询问:“你确定你是保安队员而不是车管员？”

入职虎湖不久，慕容非进入了虎湖职业培训学校参加了虎湖物业第二十四期初级秩序维护员的培训，十五天全封闭全军事化的培训：早上6点起床集合跑5公里越野，因为有中学校田径队练长跑的经历仅管三十五又多年呆在网吧缺少锻炼但好歹还有点底子能跟得上。长跑回来洗漱用早餐，短暂休息就是上午的四节理论课，从物业管理的起源到企业文化，公司规章制度，各岗位职责流程，服务礼仪和标准等。下午两小时军事训练或者内务培训就完全是慕容非的弱项了，作为一个七零后除了上中学那会短暂体会过一两个课时外再未经历过，而其他学员绝大多数都是当过兵的，甚至有些队员比教官动作还规范！所以学起来倍感吃力。晚上是两小时自习课，写学习心得或者其他指定的内容，这个还行！虽然没上过大学好歹也是渝州重点中的重点北开中学毕业的，数理化一塌糊涂，文科还凑合。作文经常被语文老师表扬，也曾经自己参加市里的征文比赛拿过小奖。结业的时候慕容非的学习感言和临别寄语也被教官当优秀作品上了学校的文化橱窗张贴栏 这让他感觉稍微挽回些颜面。

培训结束回到枫香庭工作的慕容非满怀激情的投入到工作当中，公司的薪酬和福利和公开公平公正的奖惩和晋升制度都让他感到满意，业主对虎湖保安的认同和尊重更是其他地方没有遇到过的。但是虎湖保安队员的管理非常严格，工作对身体素质的要求也特别高，工作量也特别大！巡逻打点半小时一次，到了夜间甚至规定了头十分钟打第一个点位，后十分钟打最后一个点位，电子打点和中控室系统连接，有漏点和未按时间打点中控室会报警！打完点到指定的有监控的地方站立。遇到烟感，红外和室内紧急按钮报警在接到中控室的指令后必须三分钟内赶到现场！仅管绝大多数都是误报，比如：商业门面厨房炒菜油烟过大引起烟感报警，有鸟飞过或者植物生长过高引起红外报警，有业主家小孩好奇按紧急报警按钮玩。但是逢警必出是虎湖保安的原则！所以一天多的时候能出警几十次。虎湖保安是十二小时两班制，每天提前十五分钟集合进行点名工作安排，下班后集合进行工作点评，每周还有两次的军事或者理论培训雷打不动！加上上下班坐公交车的辅助时间每天工作相当于十四五个小时，头两个月下来，慕容非暴瘦十八斤！

虽然工作异常辛苦但慕容非仍然坚持着，并不时向公司提出些合理化建议，虎湖是一个善于纳言并鼓励员工纳言的企业，有员工提出合理化建议经过公司讨论并实施后建言的员工会有丰厚奖励。所以虎湖物业永远领先别人一步，一直被业内所模仿却从未被超越！

二零零八，五月十二下午两点半左右，慕容非正巡逻到步行道大门口准备进保安休息室喝点水，和门岗队员正说话的时候忽然觉得脚下的大理石地面剧烈晃动了起来，让人感觉难以立足！经过短暂的失神和心悸之后，慕容非顺着大门口的阶梯跑下并跑到临街的公路对面抬头往小区内观察，随同到达的还有从临街客服中心跑出来的枫香庭管理处的项目经理林经理。枫香庭共有六栋三十二层的高楼，这时候他们看见的景象是六栋楼像面条一样在空中疯狂扭动，因为小区紧靠步行街所以楼栋之间的间距非常短，某一时刻甚至都怀疑几栋楼会因为巨大的扭动撞在一起！不断有惊慌失措的业主从楼里跑出来汇聚到街边公路上望着此异常景象心里惴惴不安。慕容非冷静下来，脑海里浮现出地震的词汇，他转头看向旁边脸色发白有些迷茫的不到三十岁的美女经理，想起在职业培训学校讲授的各种紧急情况启动方案于是请示到：“林经理，是否启动紧急疏散预案？”闻言林经理从失神状态恢复过来，深深望了他一眼然后迅速拿起手中的对讲机通知中控室：“中控室！中控室！我是林经理，我以管理处负责人的权限通知你立即启动紧急疏散预案！”

“中控室收到！立即执行紧急疏散预案！”

随即中控室值班人员拉响了安装在各栋楼楼道里的紧急疏散报警器，一道道指令随着对讲机或者内部值班电话发出！各部门紧张快速而又有条不紊的执行着命令，工程部技术人员把电梯停靠一楼并断电，客户中心人员和保洁人员带着医药箱在楼栋大门口指引安抚从楼栋疏散出来的业主到安全区域，绿化部人员也组织了担架队严阵以待以防踩踏受伤。保安部在寝室休息的人员也全员紧急上岗加入执行疏散任务的主力军。在所有人都在往楼外跑的时候只有一道道虎湖保安的身影反其道而行之，一层一层的爬楼，挨家挨户的敲门通知业主撤离！这一幕在多年后仍不停慕容非的脑海萦绕。慕容非负责的区域是外围商铺经营人员和客人的疏散，由于莫名的恐惧和对虎湖物业的信任就没有不配合的！半小时后，所有小区业主和商铺业主工作人员和客人全部疏散撤离到安全区域！事后，管理处得到了集体总公司和业主高度一致的赞扬和表彰，慕容非也进入了公司管理人员储备考察名单。

虽然慕容非很想在虎湖一直干下去，但是超高强度的工作量和工作时间让他三十五岁的身体越来越难以承受且得不到恢复。在苦苦坚持半年后，犹豫良久终于还是决定从虎湖离职。