第4章 倒虎行动(1/1)
接下来的日子让檀香山管理处保安没有过虎湖职业经历的人欲仙欲死!不仅上班要严格遵守纪律规范工作标准提高服务质量下班还要培训!白班下班培训一小时才解散洗漱休息,夜班晚饭前培训一小时再用餐,短暂休息即准备接班。培训内容包括:敬礼与礼毕,蹲下与起立,跨列与立正,队列转体,齐步与跑步,集合与报数,交接班仪式,灭火器的使用,水袋连接,站军姿。站军姿的同时讲解对讲机的规范使用,接警与出警的流程,门岗询问核实的技巧,巡逻岗的巡逻重点及注意事项等等!陈总监,熊经理交替做教官指导讲解,鲁班长武犇,林嘉楠配合做示范演练。如此高强度的训练让西银系没有军旅生涯的队员们身心疲惫,怨声载道,而且很难在短时间内达到一定的水准。特别是培训还在工作时间之外,没有加班费!
学以致用!工作要求严格按照培训的来执行!达不到要求怎么办?黄荆棍下出好人,罚单下出好保安!内务不整洁,被子没按要求叠成豆腐块,罚!对讲机用语不规范,罚!上班接听手机,罚!上夜班的时候,巡逻岗在前面巡逻签到,班长在后面悄悄尾随检查签到本发现没按时签到,罚!发现巡逻岗躲在角落打瞌睡 ,重罚!发现两次,开除!熊经理和陈总监偶尔也会到围墙边用树枝晃动引发红外报警,或到某一楼层直接按下火警报警按钮,然后卡表计时。若中控室没有及时通知巡逻岗出警,或是巡逻岗没在规定时间到达报警地点都会被罚!一时间,罚单滚滚而来!不到一个月时间檀香山管理处保安部撒下四十多张罚单!慕容非也因为在大门边的角落和工程部将班长边抽烟边聊天被陈总监逮到,罚五分!只是第二个月的奖惩通告上慕容非并没有发现自己的名字,估计是罚单送到物业公司王总哪里审批的时候被王总抹掉了。小罗董亲评的明星员工因上班期间违纪抽烟被罚,这是要打董事长的脸嘛?二班一个才来一星期的队员看着手里一叠总金额高达五百多元的罚单欲哭无泪!我一分钱工资都没领到就负债这么多了?我是不是还得找家里人拿钱来赎我啊?于是把手中罚单撕得稀碎,回寝室把行李一收拾,愤然离开,离职手续都懒得办了!二班随后跟着离职的有近一半的人!
一班最早离去的是“六!六!六!”,他的劳动关系在地产公司,在地产公司遇到拆迁阻挠的时候接到电话会出现在现场,曾经因与拆迁户发生肢体冲突而被拘押了五天,出来后公司给予了两万元的补偿奖励!平时就放在离公司总部最近的檀香山管理处当保安,反正闲着也是闲着!知道情况的领导都会把最轻松的工作安排给他,对其自由散漫的作风也视若无睹。“六!六!六!”拒绝接受培训,在与鲁班长大吵一架后离开了檀香山,至于是回了地产公司还是别的管理处不得而知。
第二个离职的是形象岗队员小朱,十八岁,刚从学校毕业没多久,一米七出头,身材瘦削,面容清秀,性格腼腆羞涩。他父亲是大老板,至少几千万身家,小朱是被他父亲逼着来当保安的,为的是让他接触社会,体验生活,结交朋友。十八岁生日小朱请同事们一起吃饭唱歌花了几千块,相当于两个月的工资。在慕容非多年的保安生涯里小朱是他唯一遇到来体验生活的富二代。但为什么是当保安体验生活呢?慕容非怀疑小朱父亲是不是有什么“保安情节”!在后来见识了形形色色各种当保安的人后不得不佩服小朱父亲的睿智,保安真的出人才啊!娇滴滴的小朱当然承受不了这么繁重的训练和严苛的管理模式,在找刘姐哭诉一番后离职而去。
公司王总和人力总监孙总给予陈总监大力支持,不管离职多少人,马上补充到位,一切优先满足檀香山管理处的人员需要!一时间陈总监意气风发,踌躇满志!对别的部门也指手画脚,管理处余经理天天躲在办公室不出来暂避锋芒,其他部门经理也只能忍气吞声。只有王姐因为保安罚单过多的事情找过陈总监却被无视!
在取得阶段性的成果后陈总监撤离并减少了来檀香山管理处的次数,毕竟他是公司整个安保部门的老大,公司还有十来个其他的管理处呢!本来以为陈总监撤离三把火烧过大家能轻松一点,但是轻松下来的只是虎湖系的人,对西银系的队员反而更加简单粗暴罚单也从两分起步!双重标准让本已产生严重对立情绪的西银系队员怒不可遏纷纷找刘姐诉苦。。。。。。
王姐五十多岁,短发微胖,作风热情泼辣,仗义执言,典型的渝都女人性格。王姐和她老公都是当年随同老罗董一起打天才的元老级人物,王姐老公在地产公司任高层领导有股份分红的那种。三年前王姐的儿子和女朋友到江南旅游,女朋友落水,其儿子下水去救,双双溺亡。王姐悲痛欲绝,大病一场,身体也落下了病根,为了减轻对儿子的思念来到檀香山管理处担任文员兼人事助理,以工作来排解自己的丧子之痛。王姐对年轻的保安队员非常照顾和关心,看到他们就像看到自己的儿子。年轻的保安都亲切的喊她“刘妈”,有啥事也愿意和刘姐说,刘姐也竭尽全力的为他们排忧解难争取更多的利益和福利。慕容非因为自己都奔四的人了,当然不能随年轻人的叫法所以称呼“刘姐” ,倒不是有意要占年轻队员的便宜。刘姐本来就对陈总监的霸道和越权行为不满,对严厉的处罚造成队员大量流失更是深恶痛绝!逼走了乖巧懂事可爱的小朱更是不可原谅!于是刘姐开始逐一约见各岗位西银系的队员,收集情报整理材料。
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有门派。慕容非不认为自己是虎湖系的,因为之前和他们没有什么交情现在更是各为其主。西银公司的领导和队员也都没有把他当虎湖系的看待,这就是公司自己发掘培养的明星员工!刘姐找到慕容非询问其对这次檀香山管理处作为试点“学虎超虎”的看法,慕容非认真思考会说“南橘北枳,虎湖之所以成功是因为它有强大的成体系的培训系统和金钱支撑,任何人包括领导岗位都会进入虎湖职业培训学校进行初,中,高各级培训,所以全公司的工作流程,规章制度,服务礼仪都是统一的,就像标准件随便拆卸到哪里都能使用,所以简单复制虎湖的经验不太现实,环境改变一个人容易,一个人或几个人要改变环境很难!”
刘姐听后默然。其实慕容非心里还有话没有说出来:相当于虎湖来说西银进入地产业和物业较晚,所以公司的大多数管理人员都是从其他知名企业挖掘过来的,从包括王总,孙总余总,各级主管,班长等等。由于各自受到的培训不同,所以管理方式也各就不一样,工作标准和要求也不一样,今天一种工作标准,明天另一个标准,让下面人无所适从。就像国家男足,今天请这个教练,明天换那个教练,一会学这种打法,一会学那种打法从来没有自己的打法和风格,成绩自然是越来越差一言难尽!
陈总监撤离檀香山管理处后其带来的班底放松了下来,甚至放飞自我。熊经理经常迟到,早退甚至不来上班,让手下林嘉楠和武犇代其打上班卡,那时候用的是密码打卡器!武犇还经常在上班期间请假出去和熊经理喝酒,经常喝得醉醺醺的回来在岗位上打瞌睡。这些都被有心人看在眼里记在心里。
当刘姐找西银系队员了解情况的时候大家积极的提供各种虎湖系违规违纪行为,刘姐一一记录随即展开调查取证。
倒虎行动开启!