第37章 掉落的身份证（1/1）

无独有偶，自上次捡到手机，第二天列车返回，有旅客的身份证掉落在站台轨道上了。

事情是这样子的。

这是大年初二啦，上车的旅客，比平日里还匆忙。

列车到达站点靠站了，杨凤鸣标准作业，在车厢门口立岗，迎接旅客上下车。

这是必须的。

本着先下后上的原则，下车的旅客不紧不慢，有序下车。上车的旅客，那一个急不可耐的样子。

特别是一些中年人，男男女女都是这样，一种抢着上车的架势，慌慌张张地跑着，又像是没有目标，随便找个车门就上车，也不看看自己的座位号，所对应的车厢。

等上了车，又拿着车票问立岗的乘务人员，或者把自己的手机拿出来，翻开车票信息问保洁大姐，自己的座位在哪里。

只有年轻人，安安静静，有条不紊地排队上车，然后顺顺当当地直接到自己的座位上坐着。

这不，列车还没有联控关门，这里是一个大站，列车靠站时间有四分钟。

杨凤鸣站在车门口，眼见一位中年男子，急匆匆向杨凤鸣站着的车门口跑过来，他一边急步往车门口走，一边从裤兜里掏东西，当他的手从裤兜里掏出来的一瞬间，一个东西顺着他裤兜里出来的手，掉了下来，他自己还不知道，人正好到了车门口，迈步进车厢。

从裤兜里顺着手掉下来的是身份证，杨凤鸣在车厢里面看得清清楚楚。

这位中年男子的手从裤兜里出来的瞬间，身份证掉落的同时，双脚已经迈进了车厢。

也就是说，这位旅客，身份证顺着手从裤兜里出来，直接掉落下来，同时他的两只脚也一前一后上了车。

不偏不倚，身份证从站台与列车间的空隙中掉下去了，落在站台的轨道上了。

当时杨凤鸣站在车厢里面，不可能帮忙抢救落下的身份证。

是这样子的，这位男子的三个神动作是在同一秒钟生成有效的。

第一个动作，手从裤兜里出来。第二个现象，身份证顺着手，被顺带掉下来。第三个动作，双脚也一前一后迈向列车车厢。这三个动作画面，简直就是神操作，是同一个瞬间完成并发生的，只有一两秒钟的时间。

所以，杨凤鸣绝对抢不赢身份证，更何况，男子是进车厢，如果杨凤鸣往外迈步，岂不挡住了男子，或者有可能把旅客撞到。

总之，不可能接住掉落下来的身份证。

该男子一进车厢，杨凤鸣就跟他说：“先生，你的身份证掉下去了。”然后用手，指了指间隙的下面轨道：“啰，就在那里，你看。”

那位旅客顾不了那么多，一听杨凤鸣说他的身份证掉落了，慌忙把行李往过道上随手一塞，顺着杨凤鸣手指的方向往下看，“哎哟”一声，比刚才上车还急，望着杨凤鸣说：“这可怎么样办？”

这位旅客上车时，是这节车厢门口进来的最后一位旅客，他应该是急急忙忙下站台就直接上车了，不是在站台上等着上车的。

也就是说，他是掐着时间点赶来的，从候车厅一路狂飙，风风火火跑到站台上，站台上的旅客都已经上车了，只有他是最后上来的，随便找一个离下站台最近的车门口就上车。

所以，这时候，他进的这个车厢门口没有拥挤的旅客了，他才能够把随身的行李，急急忙忙地顺手一塞，就顺着杨凤鸣手指的方向往下看，看见轨道上自己不小心掉下来的身份证。

杨凤鸣说道：“你先用你的手机，对着身份证的地方拍个照。”

这位旅客很听杨凤鸣的话，慌慌张张从身上收出手机，对着身份证的轨道，咔嚓咔嚓拍个几个镜头。

拍完，眼睁睁看着自己的身份证，又问杨凤鸣：“可不可以帮忙弄起来。”他认为乘务员都是万能的。

杨凤鸣也是一脸茫然地说：“我这怎么拿得上来呀。”

再说了，他自己一个大男人都无法搞上来。

这时候，杨凤鸣引导这位旅客到车门口，然后指着站台外面，正要说话，那旅客准备走出车厢的，杨凤鸣急忙阻止他，说道：“不能出去，列车马上关门了。我是要你看清楚这是什么站点，身份证掉落的地方是在几站台，现在你所在的车厢是几号车厢，都要搞清楚，否则，站台上的工作人员不好找，连地方都不知道，怎么帮你捡身份证呢？”

旅客这才明白过来，列车马上联控关门了，那男乘客对杨凤鸣说道：“我还要转车，这身份证没了，怎么转车啊。还有，我的身份证怎么才能弄上来呢？”

杨凤鸣告诉他：“等列车开车了，你去找列车长。”

杨凤鸣也是第一次遇到这种神操作，所以，让他去找列车长解决。

他去找了车长之后，过一会就回来了，跟杨凤鸣说：“我找到列车长了。”

杨凤鸣问：“车长怎么说的。”

这位旅客笑着回答说：“车长要我自己打12306，铁路的客服热线。”

杨凤鸣“哦”了一声。

这时候，这位旅客才开始在手机上查看自己的座位号。

果不其然，他的座位并不在，他进门的这个车厢，而是在前面另一个车厢。

他自己对着车票找到座位坐稳后，就开始给12306客服打电话，客服热线告诉他，把自己上车的车次报出来，在哪里上的车，列车靠站是几站台，身份证是在几号车厢的车门口落下来的，等等信息都要说清楚，站台的工作人员才好准确的下轨道去捡。以免耽误过多时间和精力。然后由站台发快递，送到他自己指定的地址就可以了，邮费自己付款。

这位旅客弄清楚了之后，又专程找到杨凤鸣，说道：“还是你说得对，把站台记下来。列车长说了，要我自己打12306客服热线电话，我也打过去了，打通了。客服说，要我把车次啊，上车的站点啊，几号站台啊，在几号车厢掉的啊，都一一告诉他们。然后等站台的执勤人员捡起来之后，再用邮寄的方式，发到我自己报出的地址。快递费得我自己付。”

杨凤鸣笑着回答：“嗯，是这样啊，”

杨凤鸣也是第一次遇到这种事，不懂怎么处理，让他去找列车长，这会儿，杨凤鸣也就明白了，今后遇到这种事，应该怎么处理了。

这位旅客还在跟杨凤鸣说，自己还要转车，没身份证，多麻烦啰。

杨凤鸣告诉他，只要车票买了，就可以有效乘车，还可以用驾驶证等其它有效的证件，都是可以用的。

一场闹剧，就这样收场了。

那位旅客，临到快要下车时，还特意找到杨凤鸣，跟杨凤鸣打了声招呼。

也许是杨凤鸣在第一时间提醒他，他的身份证掉下，使他心存感激吧。要不然的话，等他转车再需要用身份证时，到处找都找不到了，那还不急死了，还不知道自己是怎么弄丢的，丢在哪里了，完全不知道，最后还得去重新办理新身份证，麻烦大着呢。

当然了，这也是杨凤鸣作为一个乘务员应该做的。