第44章 买书就上爱家图书（1/1）

进入新千年后，米国网络泡沫破灭，大批所谓的互联网科技公司倒闭，曾经的明星企业，诸如网景、亚麻逊，市值也缩水八九成，苦苦求生。

国内的互联网公司基本上都是摸着米国前辈走过的路在走，连最终的目标，上市基本上也都是选择在米国的纳斯达克，因此，当米国科技泡沫破裂，华夏的互联网企业们日子也不好过了。

2001年开年，肆虐了近一年的互联网寒冬并没有丝毫退去的迹象，尚未找到稳定盈利途径的互联网企业们，最直观的感受就是，融资越来越难了。

1月份，以收购众联游戏出名的谢文，其创立的宽信网，在苦苦支撑8个月之后，终于宣布“冬眠”，无限期停止服务。

这也拉开了2001年国内互联网企业重整的大幕。

3月，原aren网CEO,搜狐狸资深副总裁陈怡周宣布因个人原因离职，并返回米国硅谷。

5月，美商网宣布CEO童伟下课。

相对于外界的动荡不安，背靠袁氏集团的爱家网却是稳的一批。

现在的爱家网，销售最稳定的是《传说》的点卡，随着《传说》在线人数稳步提升到20万，点卡的销售已经趋于平稳上升，每月从爱家网出的点卡金额已经攀升到了200万。

受限于眼下的网络支付环境，基本上算是润家网络版的爱家网其它版块销售一直没有什么起色。

5月，袁旭召集爱家网高管，在泉城万佛山下的鲁东华侨会馆召开战略发展会，中心议题就是，爱家网接下来的发展战略是什么。

第一天的主题是回顾爱家网这一年来发展过程中的问题。

“我们今天的会议，不是总结会，也不是批评和自我批评会，不是不让大家摆过去一年里的各种数据，我要的，是这些数据里面蕴藏着哪些问题，这些问题，我们该如何解决？又给我们未来的发展提供了什么新的思路了？”

袁旭听完运营部门总监的发言，敲了敲桌子，轻声说道。

“从我们部门接到的顾客反馈意见来看，反馈过来的问题，主要集中在以下几点。”见袁旭没有继续说话的意思，下一个发言的客户服务部门总监说道。

“第一是网站货品的问题，目前我们的线上货品，绝大部分都是线下润家零售的货，客户很容易就能从各个润家零售店买到自己想要的商品，还不用那么麻烦的进行网上支付。”

“这也就引出来第二个问题，就是现在的网上支付太繁琐了，尽管经过我们的努力，现在可以直接使用银行的支付系统，但是前期的绑卡，支付过程中需要办理各个银行的U盾，稍微卡顿一下，就要重新进行操作。”

“简单来说，一个是想买的东西买不到，一个是买东西付钱的过程太麻烦。”袁旭总结道。

“是的，袁总总结的很准确。”

“大家来议一议，看看怎么解决这两个问题吧？”

袁旭其实有后来开拓者们趟出来的路可以借鉴，但是，为了锻炼队伍，需要管理团队进行思考，不然，习惯于从他这里拿答案，久而久之，团队没有了自我思考进化的能力，公司的活力也就会慢慢消失。

经过一个多小时的讨论，事实上，上个月下发的会议通知里面，已经很明确的要求，对于提出来的问题，需要提前进行思考，现场的这一个多小时的讨论，更多的是让团队成员之间对自己的方法措施进行阐述，综合考虑各人方法的长处。

综合讨论的结果，是由爱家网的CEO彭城龙进行总结陈述的。

“袁总，各位同事，经过我们讨论，对于上述两个问题，我们提出的解决措施主要有以下几个方面。”

“商品种类方面，一方面，保持现有线上商品品类规模，同时，对适合网上销售的品类进行重点支持。”

“目前我们讨论出来可以进行重点支持的品类，一个是游戏类，包括点卡、游戏周边，还有就是游戏内部装备交易。”

“第二个重点支持的品类，是图书。一方面是图书这种介质适合邮寄，同时基于报纸、刊物的订阅，客户对图书类的商品邮寄有天生的接受度在，另外，亚麻逊在米国的成功，也证明了这个品类是有较好的发展前景的。”

“对于支付问题，短时间我们没办法有很好的想法，主要是涉及到金融问题，国家对这块的要求比较严格，供我们发挥的空间不大，我们目前能想到的，就是加强跟各大银行的对接，争取先把几大行的支付简化问题解决。”

袁旭抬手鼓掌，众人也跟着一起鼓了起来。

“企业和行业的发展，就是这样一个一个解决掉出现的问题，在不断解决问题的过程中，完善和规范发展的道路，主要的问题解决了，发展的路子也就宽敞了，属于行业的高速发展期也就自然而然的到了。”

袁旭先略略提炼总结了一下。

“彭总将大家的意见总结归纳了一下，我觉得还是比较全面的。”

“只是，我还是希望，大家在考虑问题的时候，思路要更宽，更大胆，互联网本来就是一个神奇的世界，5年前谁能想到仅仅这么短的时间，互联网的世界已经如此的丰富多彩了呢？同样的，5年以后的互联网世界，是不是更是需要我们更加大胆的去想象？”

“关于商品品类问题，我非常认可大家提出来的重点支持品类政策，会后彭总就可以牵头，成立游戏和图书事业部，单独做预算和部门编制！”

受到肯定的众人士气大振。

“但是，这个问题上，我们的思路还是有传统行业的影子。”

“互联网的魅力，不是仅仅为我们提供了一个展示空间，而是通过互联网，可以让大家的时间和空间距离缩短。”

“就从零售这个角度看，传统的零售，无论是大卖场，还是便利店，或者是各种市场，对买家和卖家都规定好了时间和空间，你在哪里，什么时间段，谁和谁进行交易。”

“放到互联网上，我们刚才的思路，仍然是局限在我们提供商品，消费者来选购，遇到不能满足的需求，就想办法扩大我们的采购能力，当然，这不能说是错，就像一道题，解决的方法总不会只有一个。”

“那么，我们提供的商品有限，有没有其它的解决办法呢？”

“为什么不能让提供商品的老板们多起来呢？”

袁旭停嘴，留出让众人思考的时间。

“袁总的意思，是C2C？”运营总监说道，“但是，我们目前的运营模式，是B2C，转做C2C的话，前期的投入……”

“没有谁规定一个公司只能做B2C或者只能做C2C吧？”袁旭笑了一下说道。

“但是，B2C和C2C从根子上就不一样啊？”彭城龙的话说完，众人小声议论了起来。

“我理解大家的担心，这当然又是一个新出现的问题，当然，我提出来的问题，解决的思路我提供给大家。”

“成立爱家商城，爱家商城做B2C，运营模式跟现在的爱家网一致，而爱家网，开放第三方商铺，允许个人或者企业独立经营，当然，第三方商铺的进驻需要经过我们的资质审核。”

袁旭的话，再次让众人的议论声更大了一些。

“当然，这其中牵扯的问题会比较多，第三方卖家和买家的交易支付问题，产品质量问题，售后问题，所有的这些问题，就需要我们新的C2C事业部来考虑了。”

“这不啻于进入一个新领域啊。”彭城龙感叹，活越来越多了。

“当然，所以C2C的部分，跟银行进行支付合作的问题一起，就当做今年的新增项目推进吧。”

“游戏交易平台和图书版块，可以尽快推进。”

第二天的会议，就变成了项目策划会。

新项目，从人财物最基本的规划，到最终的总体计划，历经三天时间，终于拟定。

5月底，爱家图书首先上线，除了从爱家网首页进入，还单独申请了“maishu”作为独立域名。

“买书就上爱家图书。”“买书就点maishu.”

同步推出的“找书”功能大受欢迎，如果在爱家图书没有找到自己想要的书，爱家图书在页面右上角做了醒目的“找书”标志，客户可以提交想要的图书的资料，爱家图书的客服会将需要找的书的资料汇总给采购，提供的资料越详细，“找书的速度”越快。

爱家图书同步也推出了各类图书销量排行榜。

最先上榜的，是《黄冈习题集》。