第26章 电销（1/1）

临近年底的时候，冯磊和丁娟的电销公司已经尘埃落定，办公场地的装修，话务机的安装，以及办公家具全部搞定，等到年后配齐话务员就可以正式运营了。

在这之前，冯磊还需要准备好培训材料以及话术模版，这些都是当初做业务员时公司给的，不过有些过时了，需要修改一下才能使用。

现在令冯磊头疼的是人员招聘和薪资待遇的问题，还有就是管理层的缺失。丁娟虽说是大股东，但同样也是个甩手掌柜，她的重心都放在了房押公司那边。冯磊这边受自身所在的公司限制，也是分身乏术。

他也曾想过让江伟来管理，自己人比较放心，可是江伟对此似乎没什么兴趣，冯磊也不好勉强他。

身边信得过的就那么些人，思来想去也没有合适的人选，看来年后要好好物色一下人才了。

2012年年初，当别人还沉浸在新年喜悦中的时候，冯磊这边趁着公司管理比较松懈的时候开始招聘，有经验的优先。

按照他的设想，准备组建十个团队，每个团队为十加一的配置，一名团队长和十名电销员，团队长负责统计当天的准客户数量，定期跟踪邀约客户到公司面谈。

十个团队分为两个部门，设立两个部门经理职位，负责面谈客户，以及给出贷款方案和后期跟踪。

冯磊负责管理，处理一些有问题的客户，丁娟负责解决那些抵押类和大额客户，公司的基本架构已经确定。

忙活了一个月，经过筛选下来，勉强组建成了第一支团队，可算是跨出了第一步，听着业务区他们打电话的声音，冯磊不禁想到了他做电销的那段日子，时间过的可真快，一晃已经过去两年多了。

不知是话单的问题还是人员话术的问题，始终没有什么太大的起色，根据团队长统计上来的准客户名单来看，十个人一天下来最多也就二十几个准客户，平均每人不到三个，效果有些差强人意。

冯磊和丁娟做好了赔钱的准备，可是这样下去的话，那损失太大了，前期投入和人员工资可是一笔不小的数目，如果这个问题不解决的话，公司要黄啊。

既然有问题，那就把问题找出来。冯磊特地抽了一天时间，坐在公司里听着他们打电销，一边听一边记录。

下午三点钟，冯磊将他们集中在会议室，拿出自己记录的问题为他们一一讲解，其中最重要的一个因素，这些人压根对贷款就不了解，当客户说出自身条件的时候，他们无法做出准确的判断，导致很多客户没有兴趣继续聊下去。

看来需要找个时间给他们好好培训一下贷款产品的相关知识了，冯磊在心中暗暗记下这件事。

回到公司后，他找到了许新：“你最近有时间吗？”

许新被问的莫名其妙：“有时间主任，啥事？”

“我想让你帮我个忙，给一些人做贷款培训。”

“给谁培训？”

“这个你会知道的，你就说行不行。”

“我当然没问题，只是培训我们公司的产品吗？”

“当然不是，越多越好，最好是现在市面上有的都培训一遍。”

“主任，你玩我呢，市面上那么多贷款产品，我怎么可能都知道。”

“那就把你知道的做一个详细的培训，包括产品特色，要求以及申请条件。”

“额，你这要求吧……”

“别说你做不到，你们小组的培训不都是你做的吗？”

“嘿嘿，行吧，我这两天准备一下。”

“行，你准备的越详细越好。”

许新是他从原来门店带过来的，做培训是一把好手，新进来的组员都是由他来培训，他对于市面上大多数产品都很了解，也会为组员详细讲解每个产品的优势和劣势，通过对比让组员对这些产品了解的更深。

最重要的是这也是他的心腹之人，冯磊不在公司的时候，这个组就是许新说的算，而且组里面的组员也都信服他。

许新也没有让冯磊失望，两天的时间把他自己知道的贷款产品都统计了出来，每个产品做了一个详细的大纲。

冯磊看着这些整理出来的资料尤为震惊，整整十几张A4纸，每张都是一个产品，还有一些问题的处理办法。

“你这也太详细了点吧。”

“不是你说要越详细越好的吗？”

“话是没错，不过这些处理方法就算了吧，只需要让他们对产品有个了解就行了。”

“哦，那我明白了，等我一会儿，我改一下就行了。”许新拿过冯磊的电脑开始操作，不一会儿一份新的产品大纲打印出来。

冯磊拿起来仔细看了一遍：“嗯，这样就可以了，打印个二十份，这些全部培训完需要多久？”

许新想了一下：“我估计怎么着也要三四天吧，培训太快的话容易记混掉。”

冯磊满意的点点头：“那行，我来安排时间，到时候你过去做培训。”

“行，等你消息。”

......

“主任，这是你的公司？做什么的？”许新借着培训休息的时间来到冯磊的办公室。

“电销公司，主做电销，也不算我的公司，我也是个打工的，大股东是我的一个老大姐。”冯磊掏出香烟递给许新。

“哦，明白了，不过刚才培训的时候发现他们话术是有问题的。”许新说道。

“有什么问题？”

“他们太嫩了，容易被客户牵着鼻子走，很难得到想要的信息。”

“你有办法解决吗？”

“当然有办法解决。”许新忽然感到不对：“不会吧，又是我？”

“不然呢？我觉得没有人比你更适合。”冯磊一脸坏笑的看着许新。

“哎，我这是造了什么孽，摊上你这么个主任。”许新一脸的委屈。

“啪”冯磊一巴掌拍在许新脑袋上：“你小子说什么呢？我这主任怎么了？对你不好吗？”

许新连忙摆手求饶：“好，好，有你这么个主任是我的福气，哈哈。”

“这还差不多。”冯磊满意的说着，不过他这时又有个想法：“你想不想多赚点钱？”

许新一脸警惕的看着冯磊：“主任，你不会又憋什么坏吧？”

“瞧你说的，我是那样的人吗？”

许新嘴上没说，但是他的表情已经说明了一切。

“放心吧，不会害你的，我打算在这个电销公司给你安排个职位，专门做培训，你看怎么样？”冯磊真诚的询问着。

“好是好，只是公司那边怎么办？”许新也知道冯磊不会害他。

“你怕什么，公司那边有我呢，你每天按时打卡就行了，再说也不用天天给他们做培训，只要需要的时候你就来。”冯磊向许新保证着。

“这样说的话，那还是可以的，那你打算给我开多少钱一个月呀。”许新笑眯眯的说道。

“不会让你吃亏的，三千一个月，你看怎么样？”冯磊伸出三个手指头。

“哇，这么多，你不会骗我吧？”许新有些不敢相信。

“我什么时候骗过你？再说了，虽然我只是小股东，这点权利还是有的。”冯磊向许新保证着。

“那成，就这么说定了，我先去给他们培训了。”许新此时一身的干劲。

冯磊在心中不禁感慨：果然有钱好办事啊，只要肯出钱，自然有人愿意帮你做事。

经过培训后的员工再打起电销来顺畅的多了，偶尔也会碰到一些难以解决的问题，不过这并不影响。

每天统计上来的准客户数量有非常明显的增加，只是这面谈的人选还没有确定，邀约过来的客户暂时由冯磊面谈。

现在邀约的客户很少，冯磊暂时还能应付，每天抽出一两个小时就可以，而且这个电销公司离他们公司很近，这也是当初故意安排的，方便冯磊来回跑。

随着团队不断完善，许新的培训是跟上了，可是冯磊的时间跟不上了，每天能邀约来的客户越来越多，一两个小时已经不够面谈的了，但是离开久了门店经理的电话就打过来了，确实挺头疼的。

想两边兼顾是不可能了，从外面招人来做面谈又不放心，这么多案子，万一人家私自送出去做了谁也不知道，最终损失的还是公司和业务员。

在这一筹莫展之际，许新又再次站了出了，临时代理一下部门经理，早晨打完卡以后就到电销公司处理客户，算是帮冯磊暂时解决了困扰，也为他争取了些时间想对策。

眼看着时间一天天的过去，部门经理的人选还是没有着落，许新一直这样两头跑也是有些吃不消，冯磊急的几天都没睡好。

这天李杰主动找到了冯磊。

“李哥，今天怎么有空来找我的？”冯磊笑盈盈的说道。

“磊子，我有话跟你说，你能跟我出来一下吗？”李杰期待的看着冯磊。

“行，那我们去楼下喝杯咖啡吧。”冯磊起身和李杰来到楼下的咖啡店。

“说吧，什么事这么神秘？”冯磊喝着咖啡说道。

“是这样的，之前你冲击销冠的时候，我没有帮忙，心里挺过意不去的，对不起啊兄弟。”李杰很诚恳的道歉。

“嗨，就这事啊，我还以为什么事呢，你也是为了组员，有什么好道歉呢，再说了，我现在也是主任，你当时的选择我能理解，换作是我也会和你一样。”冯磊很不在意的宽慰着李杰。

“你能理解那就最好了。”李杰端起咖啡喝了一口。

停顿了一下李杰接着说道：“我听说你搞了一个电销公司？是不是真的？”

“不是我搞的，是我一个大姐搞的，我只是帮忙的。”冯磊淡淡的说道。

“你是不是还在怪我没有帮你？”李杰询问着。

“没有啊？怎么这么问？”冯磊皱着眉头。

“算了，既然你不愿意跟我说，那我就不打扰你了。”李杰准备起身离开。

“李哥，你想知道什么？”冯磊伸手拉住李杰。

李杰叹了口气说道：“实话跟你说吧，我月底就要离职了，现在正在找工作。”

这确实让冯磊挺意外的：“离职？好好地为什么要离职？”

“团队考核没有过，再留下去也没什么意义，干脆自己主动离职。”李杰无奈的说着。

“那你接下来怎么打算的？”冯磊似乎猜到李杰的想法。

“我听说你开了家电销公司，所以来找你，看看我能不能去你那上班，现在看来还是算了吧，省的你为难。”李杰故意这么说。

“你怎么不去易信呢？他们招人的。”冯磊第一时间想到了这家公司。

“人家五支团队已经满了，我过去只能做业务员，好久没有做业务了，身边的资源都没有了。”李杰的担心也不无道理，没有资源只能从头做起，这不等于是越活越回去了嘛。

“这样啊，实话跟你说吧，这电销公司我确实有股份，目前也在招人，你要是想来也不是不行，不过你能带多少人来？”冯磊也不想藏着掖着，反正迟早是要知道的，干脆自己说出来吧。

“我这边除了我以外没有别人了。”李杰说的也很直白。

冯磊思索了片刻：“那你对市面上的贷款产品了解多少呢。”

“但凡你能说的出的我都了解。”李杰很自信的说。

冯磊点了点头：“这样吧，你跟我来吧。”两人离开咖啡馆到了电销公司。

李杰一进门就震撼住了，不是公司有多高级，而是门口接待区坐满了人，还有一些站在公司外面。

进了公司后，右边电销区此起彼伏的声音吸引了他的目光，二十几名电销员井然有序的在打电话，动作行云流水，话术标准流畅，一点也不比他们公司的业务员差。

冯磊招呼着李杰往左边走，走廊两边是会议室，会客室和部门经理办公室，最后面一间是总经理办公室。

两人直接进了部门经理办公室，许新刚接待完客户，正在整理客户材料，见到冯磊带人进来，赶快起身迎接。

“我的大主任，你可来了，忙死我了，我不管啊，得加钱。”许新一脸委屈的说着。

“行，给你加二百五，怎么样？”冯磊和许新开着玩笑。

“这位是？”许新指着李杰问。

“这是我的一个老哥李杰，也是我们品安公司四店的主任。”冯磊介绍着。

“李主任，你好你好，我是许新，冯主任组里的。”许新热情的和李杰握手，顺便介绍了下自己。

“你好你好。”李杰赶快迎合。

“我带他来熟悉下环境，你等下不是要谈客户嘛，正好让李哥在旁边听一下。”冯磊简单说明了来意。

“行啊，听呗，有什么不对的还请李主任多多指教啊。”许新笑着说道。

李杰留了下来，冯磊则是去了总经理办公室等着，过了差不多一个多小时，李杰过来找冯磊。

“你感觉怎么样？”冯磊笑着问道。

“许新这小伙子挺不错，跟客户聊的很透彻，而且能够给到客户最佳方案。”李杰不住的夸赞着。

“我问的不是这个。”

“那是什么？”

“如果让你做许新现在做的事，你有问题吗？”

“让我做当然没问题，只是我做了那许新做什么去？”

“他只是临时过来帮忙的，如果你来了他自然是回去上班，你就说行不行。”

“我没问题，不过要等到月底离职以后才能过来上班。”

“行，那你离职了以后直接过来报到。”

两人达成了协议，冯磊简单和李杰说明了薪资待遇，这事就算定下来了，冯磊也终于松了口气，这事总算解决了。