第35章 入职后续（1/1）

办理入职是11月27日，一周的第一天，上午的9点。一进来过一次的我很快就到了公司所在楼层的前台，这次的前台人员仿佛是猜到我即将成为他们中的一员，对我更加亲切了。不一会儿前台休息区就陆陆续续的来人了，我发现了一位和我一起去天府三街终面的那个女孩（后面简称W)，她被面上是必然的。她看到我时很是惊讶，眼睛都张大了一圈，随后眼神掠过我走向前台。

没一会儿第一次面试我的那位人力主管来到休息区，召集了坐在休息区里包括我在内的三个女孩子，我们来到会议室后她向我们介绍了工作的内容、公司的规章制度和我们的福利待遇等，最重要的是告诉我们现在我们还没有办法去到我们原本面试的工作地址上班，因为现在还处于售楼部前期修建中，我们入职后需要先前往其它项目交流学习，等待我们所应聘的售楼部修建完毕后才能正式过去上班。在询问我们是否有异议得到无异议回答之后，她拿出厚厚的文件让我们签署劳动合同。整个过程人力主管都在旁边协助并回答他们的问题。我没有问任何问题，因为我不知道该问什么，问题都是由另外两个提出的，可以看的出来她们在职场的经验很是丰富。在办理完入职手续的同时，人力主管将学习交流分配的情况告诉了我们，另外两位女生都是根据她们的居住地就近安排的，但是我的安排并不是，主管给我解释说我由于未来工作的项目是一个高端盘，所以需要安排一个高端一点的项目去学习，而我居住附近的那个项目不是，所以需要安排远一些。我听了她说的话很是开心，觉得去好的项目应该可以学到更好的知识，所以一口答应了。入职手续办理完毕后，那个之前还没有接触过的女孩(后面简称L)主动提出来我们建一个微信群方便后续联系，未来我们的这个微信群成员便不断的开始扩大，直至消失。

办完入职手续之后我便根据导航乘坐公交车到了我学习交流的项目。公司人力应该是提前打好了招呼，所以我去到时候项目的负责人就知道我是过去学习的人，然后安排了一个客服带我。第一天下午客服们带我转了一下小区，跟着她们巡了楼栋，然后就下班了，一切都是那么的顺利，除了我的衣服有些格格不入以外，但是我也没有办法，因为她们已经没有多余的工装给我穿，我只能穿着自己买的黑色衣服。

第二天我起的更早了，因为他们的上班时间是早上8点半，而且还要提前10分钟开早会，所以我早早的就到了。不过我并不需要开早会，因为在他们开会前，负责人告诉我我可以不用参与早会，让我在办公室里坐着。不过早会也很快几分钟大家都又回来了，一些没有吃早饭的同事急急忙忙的在更衣室吃起早餐，前台值守的女生匆匆忙忙从厕所跑出来。我在更衣室和办公室之间来回走动竟不知需要干什么，而项目负责人此时又不在，我只好走到前台去问她们是否有工作需要我做，得到她们统一的回答是没有。然后我又折返到更衣室，想看看有没有前一天带我巡楼的那位女生，结果并没有发现她的身影，咨询才得知这里分早晚班，她今天上晚班要10点才来，无所事事的我只好又到前台，希望她可以早点来。

午饭前我们又去园区走了一圈，然后在饭点到时候去了食堂。食堂在一个老房子的小区里面，我们带着自己的碗筷爬上几层楼梯，在一个一居室的小房子里我看到了其他同事，大家都已经吃了起来。带我的女生领着我去了厨房，一位阿姨正在厨房收拾着，旁边的大锅里放着做好的菜，一个荤菜一个素菜一个菜汤，阿姨看我是新来的就对着我说道：“吃什么打什么哦，肥肉不吃就不要打，男同志要吃。”我笑着示意并未回答她所说的话。

午饭过后我和带我的同事到附近转了转，路途中她告诉我，我以后工作的项目好多人都去应聘了，现在的这个项目也有一个人特想去，可是她没有面试上，心里不开心得很，让我在这里多做少说，我感谢了她的建议，并在脑海里搜索那个人到底是谁，我好在她面前更加注意言辞。这一天的下午和前天如出一辙，转园区，巡楼栋，然后下班。直到第三天的午休时，一切都被打破了，我被通知第二天去往一个写字楼项目，届时我们项目的大部分人都会集中在那里学习培训。于是下午下班前便找到项目负责人说明的情况，至此我在这个项目的学习工作就结束了。

换项目学习

第二个学习的项目是个写字楼，离我的家更远了，每天需要6点半就到地铁口。在这里我又遇到了W和另外一个没有见过的女孩（后面简称X），我们三个一见如故，准确的来说是终于找到了“家人”，因为独自在其它项目若不是遇到好的带领人，估计自己就是那个被孤立的人，因为W告诉我们她就是在她第一个学习的项目受到了孤立，她们不然她把自己的水杯带到工作的岗位上，但是她们自己人却可以，当然其中还有种种嘲讽的话语，W总结说是因为她们嫉妒她未来会去一个她们都想去的项目，所以故意针对她。想着她说的话，我回想起了在第一个项目带我的说的话，看来我算是个比较幸运的人，遇到了一个好的人。

来到这个写字楼后我们越来越像样子，写字楼的负责人给我们协调了工装，蓝色的毛呢大衣，长度到膝盖，正值冬季我们在腿上穿起了厚厚的连腿袜。早上我们会在更衣室相遇打招呼，化妆的化妆，换衣服的换衣服，8点半准时到工作岗位。最初到这个项目上我们只能在前厅前台和电梯口，工作非常常规，后面总部的客服经理来巡查时就给项目负责人交换了意见，于是后来我们也有机会进入客服中心进行办公学习。在整个过程中，我都觉得我们和她们融入的很好，只是没有想到W在一次值日过程中发现了这个项目里一位客服人员的微信还登陆在服务中心的电脑上，在屏幕上赫然看见她们的小群里正在讨论我们，大致内容是我们去服务中心学习打乱了她们的工作，希望我们早点走之类的内容。当W告诉我们这件事之后，她也拉了一个我们三人的小群。我虽然对她们议论我们感到愤怒，但是我想着我只是来这个项目一段时间，也许明天就要回到我自己的项目去了，没必要一般见识，况且她们的面子功夫做的相当的不错，我就当作不知道，和和气气的在这个地方度过。

我一直以为的明天就会去到自己的项目，结果一个多月都还没有消息，时间已经到了下一年的1月份。

还有不到一个月就要过年了，我们在这个项目已经待了将近2个月，可是还没有收到去自己项目上班的通知，就在我们以为就会在这里上班上到过年的时候，总部人力通知我们需要前往下一个项目学习，届时我们项目的客服经理会统一来培训我们。

我们听到这个消息是一半喜来一半忧，喜是因为我们的领导终于有了，我们忧的是还不能到项目上上班，还需要培训再学习。

继续换项目学习

1月中旬，我前往下一个项目学习，这个地方是我终面到地方，离家比上一个地方又远了20分钟的路程。在到项目后我发现聚集在项目到除了我之前认识的W、L和X，还有8个人是我之前没有见过的。我们12个人在总部客服经理的带领下来到了二楼的会议室，客服经理告诉大家我们的项目副经理（下面简称S）等会儿就来见大家，让我们在会议室等待。我们大部分人都是第一面，正在自我认识和介绍的过程中，一位短发齐肩，身穿酒红色大衣黑色打底裤，脚蹬黑色高跟鞋的女士走了进来，她热烈的笑容中右脸的酒窝显得特别的深邃。她第一眼横扫了一下我们大家，在总部客服经理介绍她给我认识之后，她让我们大家依照高矮顺序站成了一排，然后让我们进行自我介绍，介绍完毕之后她也简短的向我们介绍了她自己。在介绍介绍之后她在我们队伍中选出了一位之前在案场工作过的人（后面简称P)，任命她当我们礼仪的指导老师，就这样我们的培训正式拉开。

1月的冬季寒风嗖嗖，大家都会赶在8点30前换好工装（工装和我在上一个写字楼的一模一样）化好妆，我们每天8点半准时开早会，早会的地点在二楼办公室的阳台上，阳台是开放式，而且正式风口，早上的风刮的大家全身都僵硬了，但是开完早会之后我们还要进行将近一个小时的站姿训练，训练完毕之后会给大家10分钟的休息时间喝点热水，之后便进入模式化的为期一天的训练，训练科目也还是要从站立开始，然后到走、蹲、鞠躬、指引、交接、托盘等，再到流程模拟。这个阶段持续了半个月，在这半个月的时间里，S基本就是给我们开个早会，然后就在办公室里忙她的工作，一忙就是一天，有时直到我们下班了她都还在敲击着键盘。在这期间我们大家就跟着P训练，不过之后明显可见大家的疲惫还有着厌倦，因为每天都是一模一样的训练科目，没有了新意。看得出来P也觉得指导的毫无意义。

但是我们大家还是按着这样的节奏在走，只是我们下午把训练的地点换到了大会议室，会议室在二楼的后门，很少有人会到这里，我们的训练也就有了新的玩法，我们会在训练的休息阶段玩狼人杀，一玩起来就导致我们的休息时间延长了，一般休息10分钟的，这样以来我们的一次休息就延长到了半个小时甚至是1个小时。就在大家正享受这样的训练时，很少来的S打开了我们会议室的门，看见大家正坐着就问了一句P是不是在休息，只听见她回复到我们刚刚训练完，刚刚休息下来。S边走进来边说，我们的项目经理来了，等会他就过来，让我们大家先按照训练的队形站好，然后示意P整顿一下就急匆匆的出门了。

还未等P召集大家，有的伙伴已经打开了化妆袋补妆，我跟着大家一起站了起来，很自觉的走到最右边的第二个位置，在P的催促中，最后一个还在补妆的女孩A（虽然我当时的身高已经是170cm，但是在我们的队伍中还有一个比我高的伙伴，她就是A）站到了我的右手边。此后整个会议室安静了很久，大家都提起耳朵在听门外的脚步声，这样的安静大概持续了20几分钟，我们终于听到了会议室过道外的说话声和S高跟鞋发出的特有的声音。

哐当，门开了，S领着一位身穿蓝色条纹西装的男士走了进来，他的头发是烫卷之后往上梳的贝贝头，有点偏黄棕的眼珠子镶嵌在一对不小不大的眼眶里，眼睛下的肥大的鼻子尤为突出。他和S第一次见我们一样，横扫了大家一圈，但是这一次他先进行了自我介绍。在他的自我介绍中，他说他在国外和沿海地区待的时间比较长，所以不喜欢大家叫他某经理，希望大家叫他SIR，然后给我们讲述了他在新加坡留学工作的经历，大家被他的讲述吸引而折服。后来就轮到我们进行自我介绍了，每个人介绍的时候他都会走到那个人的面前，看着她听着她的自我介绍然后在问她问题。轮到我时，我想着他在国外的经历，为了更能凸显自己，我就特别添加了英文介绍，在我介绍完之后他直接忽律了对我提问，直接走到了下一个人的面前，就这样我是全场最快完成自我介绍的一个人。直到后来我听他最亲密的徒弟说，他的简历都是弄虚作假的，根本没有什么去国外工作的经历。我回想起第一次见面的那一场自我介绍，原来他是根本没有听懂我说的英语，所以直接略过了我。而第一次的那场自我介绍也让我完完整整的得罪了他，我让他的欺骗差一点暴露出来，当然我并没有意识到这一点，直到3年后我才逐渐反思出来。

项目经理来了之后，我们的培训科目就越来越丰富了，我们除了体能训练，还多出来了些文化课程的学习，不过这些课程培训不是项目经理来直接授课，因为项目经理来了之后仿佛他们敲键盘的工作更多了，还从我们队伍中选了W去协助敲键盘。那些文化课程而由我们自己编写及授课，课程的内容根据我们自己的喜好自由定义，其中就出了茶艺、咖啡、红酒、名车、名表、高尔夫、瑜伽、网球、奢侈品和英语。大家根据课程进行资料收集、PPT制作以及授课，就这样我们的培训又过去了半个月，在此期间我们还接收到了另一个任务，就是编排年会的舞蹈。

参加人生中的第一场年会

年会，是我入职场以来第一次有机会参加，因为之前的公司都没有举办过。所以我很是开心，很愉快的接下了编排一个舞蹈的任务。关于组队，我完全不担心，因为我们这队人都是希望能上台表演的人，所以我们队很快我们就分好了队伍，一共是两个队，一个队由我带领跳古典舞，另一个队则跳的是性感的舞蹈。

年会过后就迎来了春节，我们并没有被安排值班，7天的春节过后我们仍旧是接着培训。培训的内容除了年前的那些常规培训，新增了外出踩盘、项目经理给我们讲授一些物业知识。就这样我们从新年的2月份又培训到了3月。终于在这个月的月末我们得到了要去我们项目的消息，大家都很开心。

4月的天气还是有些微微凉，这一天是我们在新项目集合的日子，我比平时晚了20分钟起床，因为新项目的地点比之前培训的地方要近30几分钟的路程。我在家里简单的洗漱好便坐着地铁去到新项目，下了地铁按照导航走到了项目所在地，此时的项目周围还被铁皮围栏给围住的，这是我第2次在路口外面见它，之前有一次打车路过过。正在在铁皮栅栏门口徘徊了一阵找入口时，同伴们也陆陆续续的到了，我们聚集在栅栏外聊着生活，其中一直在做内情的W给项目经理打了电话，没一会儿，一个秩序队员不知道从哪里冒出来走到我们面前，然后召集着大家往拐弯的地方走，走到一个停车场入口的铁皮栅栏处停住了脚步，用手顶住一块铁皮，它居然开了，就这样我们跟着钻进了铁皮，脚踩着还有垃圾的泥地走到了里面。

项目的主体已经修建完毕了，只是外围了园林还是一片狼藉。我们还是聚集在一起没有往更里面走，等待着项目负责人的到来。

来到我们自己的项目后，我们并没有直接进入正式上岗，还是继续进行培训，培训的科目从单一的动作转为了流程模式的动态演练。因为整个项目有很多岗位，最开始时对于客服这一个条线就有7个常规基础岗，因为我们是轮岗制，所以大家对于每一个岗位的流程和说辞都要熟练，其中落客区的管家岗就需要背更多的文章。除了这样的培训和实操以外，还有外派学习，学习的内容是吧台岗位的咖啡拉花手艺，不过外派的人员只有少部分，学完归来还需要赋能给其他的同事，所以去学习的人需要学习能力强且快。很幸运的是我被外派去进行了学习，因为这样的经历在以往我是没有的。

今天是4月中旬，我必须得早起半小时，因为我们大家又被召回到之前培训的地方去进行学习，因为到项目训练是很多同事都出现了身体不适，要么咳嗽、喉咙痛，要么全身起疹子、瘙痒，大家都猜测是由新项目的甲醛、苯等毒气超标造成的，所以大家又被召回到之前的地方进行培训，而我们的项目则会在近期进行两次除甲醛等有害气体的操作。直到5月初我们又再次来到了我们的项目，这一次我们便进入了正式的工作。