第38章 售楼部的反击（1/1）
在繁华都市的一隅，有一座气派非凡的售楼部。它宛如一颗璀璨的明珠，在喧嚣与忙碌之中散发着独特的魅力。
阳光毫不吝啬地洒在锃亮的玻璃幕墙上，折射出耀眼的光芒。那光芒如梦幻般跳跃着，仿佛在向每一个路过的人诉说着这座建筑背后的辉煌与精致。售楼部的外观设计独具匠心，线条流畅而优美，每一处转折都恰到好处，展现出建筑师的精湛技艺和无限巧思。
走进售楼部，宽敞明亮的大厅让人眼前一亮。璀璨的水晶吊灯从高高的天花板上垂落下来，散发着柔和而温暖的光线，将整个空间照得如同白昼。地面铺设着高档的大理石瓷砖，光洁如镜，映照出人们匆匆的脚步和充满期待的眼神。墙壁上挂着一幅幅精美的画作，展示着未来生活的美好愿景。
接待处的工作人员面带微笑，热情而专业地迎接每一位访客。他们身着整洁的制服，举手投足间尽显优雅与自信。一旁的休息区摆放着舒适的沙发和茶几，茶几上摆放着新鲜的水果和精致的点心，为访客营造出一种温馨惬意的氛围。
在展示区，巨大的沙盘模型栩栩如生地展现了整个楼盘的布局和周边的环境。绿树成荫的公园、繁华热闹的商业街、便捷的交通网络，一切都让人对未来的生活充满了无限向往。而样板间更是将未来的家真实地呈现在人们眼前，每一个细节都精心雕琢，从温馨的卧室到宽敞的客厅，从现代化的厨房到舒适的卫生间，无一不让人感受到家的温暖和舒适。
这座气派非凡的售楼部，不仅是一个销售场所，更是一个梦想的起点，它承载着人们对美好生活的憧憬和追求，在这繁华都市的一隅，绽放着属于自己的光芒。
小柔，一位年轻而善良的售楼接待员，正带着职业的微笑，迎接着每一位到访的客人。她那明亮的眼眸中闪烁着真诚与热情，柔顺的长发轻轻挽在脑后，显得格外清新脱俗。一身得体的职业装穿在她身上，更增添了几分干练与专业。
小柔总是以饱满的热情和耐心，为每一位客人提供细致入微的服务。她认真倾听客人的需求，用温和亲切的话语为他们介绍楼盘的各种信息，仿佛每一位客人都是她最珍视的朋友。
而在她身旁，站着的是被称为“丽姐”的女接待员，她的脸上总是挂着一副刁钻刻薄的神情。丽姐妆容精致，却难以掩盖她眼神中的犀利与冷漠。她总是高昂着头，用挑剔的目光审视着每一个人。对待客人，她常常显得不耐烦，言语间充满了尖酸与刻薄。
小柔的善良与丽姐的刁钻形成了鲜明的对比。当客人提出疑问时，小柔会耐心解答，而丽姐则可能会不屑地撇嘴，甚至冷嘲热讽。小柔会贴心地为客人准备饮品，丽姐却对此嗤之以鼻，认为这是多此一举。
然而，即便在这样的对比之下，小柔依然坚守着自己的善良和职业操守，不为丽姐的态度所影响。她坚信，用真心和热情才能真正赢得客人的信任，而这也成为了她在这个售楼处独特的存在。
这一天，林源穿着朴素，踏入了这个售楼部。他身上那件洗得有些发白的衬衫和略显陈旧的牛仔裤，在这气派非凡的环境中显得格格不入。然而，他的眼神中透露出对未来家园的憧憬，那是一种充满希望和期待的光芒，仿佛已经在心中描绘出了理想家园的模样。
林源迈着略显拘谨的步伐，小心翼翼地走进售楼大厅。他的目光四处游移，被周围精美的装饰和华丽的布局所吸引，但更多的是对即将开启的购房之旅充满了期待。
却未曾想到即将遭遇一场难堪的对待。当他走到接待处时，丽姐上下打量了他一番，脸上立刻浮现出轻蔑的神情。她微微侧过身，故意装作没有看到林源，继续和旁边的同事闲聊着。林源有些尴尬地轻咳了一声，试图引起丽姐的注意。丽姐这才极不情愿地转过头，皱着眉头，语气生硬地问道：“干什么？”林源赶忙说明自己的来意，想要了解楼盘的情况。丽姐不耐烦地扔给他几本宣传册，随口敷衍道：“自己看，上面都有。”
林源拿着宣传册，脸上露出失望和无奈的神情。就在这时，小柔注意到了这边的情况，她微笑着走过来，亲切地说道：“先生，让我来为您详细介绍吧。”林源的眼中重新燃起了希望的火花，感激地看向小柔。
丽姐瞥了一眼林源，眼中充满了不屑。她那精心描绘的眉毛紧紧皱起，嘴角轻蔑地撇向一边，用一种高高在上的姿态审视着林源。随后，她把目光转向小柔，阴阳怪气地对小柔说：“你理他干什么？像他这种穷鬼我一天见十几个。”
她的声音尖锐而刺耳，在宽敞的售楼部大厅中显得格外突兀。丽姐一边说着，一边用涂着鲜艳指甲油的手指轻轻拨弄着自己的头发，脸上的表情充满了嘲讽与轻视。“你瞧瞧他那身打扮，一看就知道没什么钱。浪费时间在这种人身上，能有什么收获？我们的精力应该放在那些有实力买房的大客户身上，懂吗？”丽姐的眼神中没有一丝善意，仿佛林源只是一个微不足道的存在。
小柔听到丽姐这番话，脸上露出了一丝为难的神色。她看了看林源，又看了看丽姐，心中涌起一股复杂的情绪。小柔深知丽姐的脾气和做派，但她无法认同这种以貌取人的态度。“丽姐，不管怎样，每一位客人都应该得到尊重和服务，这是我们的职责。”小柔鼓起勇气说道，声音虽然不大，但却透着坚定。
然而，丽姐却对小柔的话嗤之以鼻。“尊重？哼，你这小丫头就是太天真。在这行干久了你就知道，不是什么人都值得我们尊重和付出的。别到时候白费力气，还落得一场空。”说完，丽姐冷笑一声，转身扭着腰肢离开了。留下小柔和林源站在原地，气氛变得十分尴尬。
林源皱了皱眉头，心中涌起一股不悦，但他还是努力克制住自己的情绪，保持着基本的礼貌，说道：“看来，你们这还挺抢手的嘛。”
他的声音平稳而低沉，虽然尽力保持着平静，但话语中仍能听出一丝难以掩饰的不满。林源的目光紧紧地盯着丽姐离去的背影，眼神中闪过一丝无奈和失望。
他深吸一口气，缓缓转过头来，看着小柔，继续说道：“我本以为这里是一个能让人实现梦想家园的地方，却没想到还没开始了解，就先感受到了这样的态度。不过没关系，也许正是因为抢手，才让某些人觉得自己有了高高在上的资本。”林源的嘴角微微上扬，露出一个略带苦涩的笑容。
他稍微停顿了一下，目光扫过周围华丽的装饰和精美的布置，接着说：“但我想，一个真正优秀的售楼部，不应该仅仅因为表面的繁华和所谓的抢手，就忽略了对每一位顾客应有的尊重和服务。毕竟，每一个走进这里的人，都是怀揣着对家的向往和期待。”林源的眼神变得坚定起来，他挺直了腰杆，仿佛要用自己的态度来对抗刚刚所遭遇的不公。
丽姐冷笑一声，那笑声中充满了尖刻与嘲讽，她撇着嘴，斜着眼睛看向林源，嘲讽道：“切，像你这种穷鬼我见多了，一听说我们这里的楼盘降价了，全都跑来问价格，可是最后还不是买不起，不就是想占点小便宜，到我们这高档来蹭吃蹭喝。”
她双手抱在胸前，身体微微后仰，那姿态仿佛在刻意与林源拉开距离，以显示自己的优越感。“你们一个个的，眼睛里就盯着那点降价的优惠，以为能捡到什么大便宜。也不照照镜子看看自己的斤两，我们这高档楼盘是你们能肖想的？”丽姐的话语像连珠炮一样，一句接着一句，毫不留情。
“别以为我不知道你们心里打的什么算盘，以为来凑凑热闹就能混点好处。哼，我告诉你，没门！我们这地方可不是给你们这些穷酸来消遣的。有这时间，不如多去挣点钱，省得在这浪费大家的时间。”丽姐越说越起劲，脸上的表情越发刻薄，完全不顾及林源的感受，也没有丝毫收敛的意思。
小柔面露尴尬，她的脸颊瞬间涨得通红，眼神中满是对当前局面的无奈和歉意。她快速地看了一眼林源，又狠狠地瞪了一眼还在喋喋不休的丽姐，赶忙说道：“先生，您先等一下，我这就去给您拿楼盘图。”
小柔的声音中带着急切和诚恳，说完便急匆匆地转身朝着资料存放处走去。她的脚步显得有些慌乱，高跟鞋在地面上发出急促的声响。一边走，一边在心里暗自埋怨丽姐的过分言行，想着一定要好好给林源服务，不能让他对售楼部留下不好的印象。小柔暗暗下定决心，要用自己的专业和热情，弥补丽姐给林源带来的不愉快。
林源点了点头，“好。”
丽姐却在一旁不依不饶，她那尖锐的声音再次响起，带着满满的恶意和不屑：“还是太年轻了，现在这种穷鬼，最后只能竹篮打水一场空。你以为对他们热情点就能卖出房子？别天真了！他们根本就没有那个实力和资本。不过是来凑个热闹，过过眼瘾罢了。浪费了时间和精力，到最后啥也捞不着。”
丽姐双手叉腰，眼神中充满了嘲讽和笃定，继续说道：“这些人啊，总是心存幻想，以为房价降一点就能买得起我们这么高档的楼盘。也不看看自己的钱包，每个月就那点可怜的收入，还想住大房子，简直是痴人说梦！就算我们服务得再好，他们也只能望楼兴叹。所以啊，别在这种人身上白费功夫，纯属浪费时间。”
说完，丽姐还轻蔑地哼了一声，似乎对自己的这番言论十分自信，完全不顾及旁人的感受，也没有意识到自己的话语是多么的伤人。
这时，另一位接待员实在看不下去了，她眉头紧皱，脸上满是对丽姐的不满和无奈，对丽姐说道：“丽姐，你就少说两句吧。大家都是出来工作的，谁都不容易，没必要这么咄咄逼人。每个人都有自己的梦想和追求，就算人家现在的经济状况不太好，也不代表以后没有能力购买。我们作为接待员，应该给予每一位顾客平等的尊重和服务，而不是仅凭外表和第一印象就去贬低和嘲讽他们。”
这位接待员深吸一口气，接着说道：“而且，您这样的态度会严重影响我们售楼部的形象和声誉。如果让更多的顾客听到您这样不友善的言论，谁还愿意来我们这里买房？我们应该以积极、热情、专业的态度去对待每一位来访的客人，这样才能提升我们的业绩，也能让我们的工作环境更加和谐友善。丽姐，您也多为大家考虑考虑吧。”
原来，这位刁钻刻薄的女接待员叫丽姐。她听了同事的劝阻，丝毫没有收敛的意思，反而更加嚣张。只见她双手抱在胸前，高昂着头，脸上的表情愈发不屑，大声说道：“跟他这种人乱费什么时间，小子，就算我们这里的楼盘降价了，也不是你能买得起的，懂吗？你也不看看这是什么地方，这是高档楼盘，是给有身份有地位的人准备的，不是给你这种穷酸小子做梦的地方。”
丽姐的声音在宽敞的售楼部里回荡，引得周围的人纷纷侧目。她却毫不在意，继续对着林源冷嘲热讽：“你以为降价了你就能买得起？别天真了！这里的一砖一瓦都价值不菲，你那点钱连个厕所都买不起。我劝你还是赶紧离开，别在这里丢人现眼，自不量力地幻想一些不属于你的东西。”
丽姐越说越起劲，仿佛要将心中所有的不满和轻视都一股脑地发泄在林源身上，完全不顾及他人的感受和售楼部的形象。
林源终于忍不住了，他的脸色瞬间涨得通红，额头上青筋暴起，怒喝道：“我忍你很久了，你什么态度？我是来买房的，不是来受你侮辱的！从进门开始，你就对我百般嘲讽，恶语相向，难道这就是你们售楼部对待客户的方式？我穿着朴素怎么了？难道就因为这个，你就可以随意践踏我的尊严，否定我的购买能力？”
林源的声音在售楼部里回荡，带着满满的愤怒和委屈。他的双眼紧紧地盯着丽姐，目光中仿佛要喷出火来。“我原本对这里充满了期待，想着能找到一个理想的家，可你却一次次地用那些伤人的话打击我。就算我现在资金有限，但不代表我没有努力奋斗的决心，更不代表我没有追求美好生活的权利！”
林源喘着粗气，胸膛剧烈地起伏着，继续大声说道：“你的这种行为简直太过分了，毫无职业素养可言。我一定要向你们的上级反映，让他们知道你是怎么对待客户的！”
丽姐双手抱胸，身子往后一仰，脸上满是不可一世的神情，轻蔑地说：“看不惯我，看不惯我可以赶紧滚呢，别在这里耽误我工作。我可没功夫陪你在这瞎折腾，我要接待的是有实力买房的大客户，不是你这种穷酸又事儿多的主儿。我告诉你，我在这行干这么久，什么人能买得起房，我一眼就能看出来，你就别在这自讨没趣了。”
丽姐翻了个白眼，嘴角勾起一抹嘲讽的笑，接着说道：“就你这样的，还想在我们这高档楼盘买房？简直是痴人说梦！赶紧走，别杵在这影响我的心情，也别妨碍我做正经生意。你以为你发发脾气就能怎么样？哼，在我这可不好使，识相的就赶紧离开，别等我叫保安把你轰出去。”
林源气得脸色发青，他的胸膛剧烈地起伏着，额头上的青筋根根暴起，双眼瞪得滚圆，愤怒地吼道：“把你们老板给我叫过来。”
他的声音因为愤怒而变得有些颤抖，仿佛是从牙缝中挤出来的一般。“我就不信了，你们这售楼部就是这样对待客户的？我今天一定要让你们老板知道，他手底下的员工是多么的嚣张跋扈、蛮不讲理！”林源一边说着，一边用手指着丽姐，身体因为激动而微微颤抖，显然已经愤怒到了极点。
丽姐嘲笑道：“我们老板是你想见就能见的呀。别太把自己当回事了，你以为你是谁啊？老板日理万机，哪有时间来搭理你这种小角色。你也不照照镜子看看自己，就凭你也妄想能惊动我们老板？真是异想天开！”丽姐说完，脸上的嘲讽之色更浓，还夸张地捂着嘴笑了起来，那笑声中充满了对林源的轻视和不屑。
就在两人僵持不下的时候，售楼部的王总刚好走了过来。只见他西装革履，步伐沉稳有力，脸上带着些许严肃的神情，大声问道：“干什么？不好好工作吵什么吵啊？”他的声音洪亮而威严，瞬间让整个喧闹的场面安静了下来。
王总的目光在林源和丽姐之间来回扫视，眉头紧皱，眼神中透露出不满和疑惑。“这是售楼部，不是菜市场，成何体统！”他一边说着，一边用手指了指周围，“看看这像什么样子，让其他客人看到了会怎么想？我们的形象还要不要了？”
王总深吸一口气，平复了一下情绪，接着说道：“到底发生了什么事？给我一个合理的解释。”他的目光紧紧盯着丽姐，似乎在等待她先开口。而丽姐此刻脸上的嚣张气焰顿时消失得无影无踪，变得唯唯诺诺起来，试图想要开口解释，却又不知从何说起。