第68章新员工培训（1/1）

在这里上班还是蛮轻松的，很快我就适应了下来，过了没几天，然后公司又组织员工新员工，进行统一的培训，

到了下午两点以后，各部门的新员工，然后就去了会议室，

由人事部那边的培训师，给我们介绍公司的架构，还有领导成员，各部门的具体方位，以及服务内容等等，

那个讲师大概也就40来岁，穿着西装打着领带，整个人文质彬彬的，看上去还是蛮帅气的，

开始的时候，我们在那个会议室的人还挺多的，部门都有好多个，加起来也差不多有二三十个新员工吧，

然后讲师就给我们每人，发了一个工作本和圆珠笔，让我们记录他讲的东西，

他就讲了公司的架构，有一个董事长，下面还有副总，还有各部门的总监，以及经，理主管等等，

后来又介绍了企业的文化呀，还有辉煌的历史啊，以及以后的发展目标呀这一类的，

再后来，讲师就要带着我们去楼层里转一转，说一下各部门的具体方位，

先是坐电梯到了顶楼，顶楼主要除了客房以外，还有健身房和游泳池，这种酒店还是蛮高的，有28层，差不多快100米了，

另外，顶楼有两套五星级的套房，其中一间是上锁的，然后他打开了另一间，他说这里消费特别的高，一晚上就要8888，

我看了里面的床呀，装饰呀，这一类的，桌椅板凳啊，都特别的豪华，还有按摩床，真皮沙发和那些液晶电视呀，电脑呀，这一类的一应俱全，

后来我们又出来，看了看泳池，泳池还是蛮大的，他说现在还不到时候，到了夏天，就有那些客人呀，或学游泳的就会来，然后收费标准还是蛮高的，游一次都要几十块钱，

然后带我们去了健身房那里看一看，他说客人长期住的话，也可以在这里锻炼身体，器材啊，像跑步机啊，那些还有哑铃，杠杆，拉力机等，很多的，

介绍完以后了，就开始顺着楼梯下楼，然后各个的客房转了一圈，

后来来到了五楼，五楼这里是棋牌室，就是一些客人呀，过来打麻将，打牌呀，就在这边，

然后他们就包一个房间，服务人为他们服务端茶递水的，他们就打牌，而且他说消费也很高的嗯，随便一晚上都是上千的台费，

而且五楼也有小厨房，给客人们搞一些点心啊，或者水果一类的零食，接着又去了四楼楼，四楼楼是按摩房，因为是白天嘛，也没有营业，然后就随便转了一下，

又到了三楼，这边是卡拉OK房，然后有许多像蒙古包的装饰，里面搞得特别的豪华，还有普通的房间，

像最豪华的那种套，包间一晚上也是8000多的，相当于五星级的客房效果了，

我们进去看了看，里面的灯光呀，设备呀，装饰一类的确实不错，

接着又到了二楼，二楼是中餐厅，然后有各个包间，还有各种大桌子，然后通道上还有一些油画呀这一类的，

客房的板凳桌椅，这些都是红木的，然后讲师就介绍，这是公司九几年刚开业的时候搞的，当时还便宜，现在随便一套都是上万的，

而且还说了，这边不定是生物性质的，一般都是老板开会啊，或者家庭聚会在这里。

广东潮汕风味的，海鲜类比较多，一般做鱼虾，或者是海参鱿鱼这些，

接着就到了一楼，一楼的话主要就是接待客人入住的地方，这里有个大厅，摆了一些沙发和台基，也有前台，边上还有一个小厕所，

主要是办理客人入住手续，或者客人也可以在这里，坐在沙发上聊聊天，休息一下，

在大堂的一边，就是西餐厅了，西餐厅是开放式的，早餐和中餐一般都是入住客人的免费餐，

晚餐的话就是自助餐了，一位要100多块钱，另外，无论中餐和西餐呀，都要收服务费15%，

我们新员工，看到那些装饰啊，一些桌椅板凳，餐具这一类的都是西式的，后来又到了酒吧，

这里面很多酒，红酒，洋酒的，有的客人酒喝不完，然后就存放了起来，下次来了再喝，

讲师还说了，这里有很多酒都很贵的，像皇家礼炮呀，还有路易16这一类的洋酒，一瓶都要几万块，

然后我们就看了看在酒柜里面有的酒十大半瓶，上面有牌号，都是那些没喝完的顾客，存放在这里的，

参观完了整个楼层，然后讲师就带着我们在外围转了一下，先出了前门大堂，然后就绕了一圈，到了各个岗位，

最后还去到了后面的停车场转了一圈，后又回到了会议室，然后他就说，

对各部门大概做一下介绍，然后让我们心里有个底，然后要记住，到时候客人问哪个部门在哪里的话，

我们就要回答上来，如果一时不确定的话，千万不要自作主张，一定要问一些老员工，

不能够让客人觉得我们在欺骗他，或者对他们不重视，讲完以后就让我们回去了，

这时候也是四点多了，然后我们新员工培训也算是上班嘛，培训上两三个钟，等于一天的班就上完了，

到了五点，然后我们就去吃饭，接着就算是下班回去了，

第二天，我就来上班，然后安排了工作，我就去到了停车场那里，

因为来酒店消费的客人，大多都是开着车来，所以工作量比较大，就安排了两个人，

一个是在岗亭里，另外一个就在外面指挥车辆，也是每隔一个钟，两个人就换一下，

停车场还是比较大的，大概有好几亩地，听说有180个左右的车位，车位规划的都比较好，

道路也很清晰，而且也有不少的绿化带，各酒店的外围都是绿化墙，主干道的两侧都种的是那种高大的椰树，看上去很有南方的特色，

然后到了六七点以后，客人入住的，或者是来吃饭的就比较多了，然后我们两个，都在外面帮客人指挥车辆，

然后停放好以后，客人就下来了，然后就进楼去，一般给客人指挥车辆，他们也不会给小费，

到了差不多九点的时候，突然下起了雨，虽然不是特别的大，但是待时间长了，也是会淋湿的，

还好我们这边，准备的有那种大一点的雨伞，然后我们两个就一人一把，站在后门那里，

有客人开车过来了，我们先给人家指挥车辆停好，以后客人下来我们就给他打伞，然后把客人送到了酒店后门，

一般给客人打伞的话，还是有小费的，四星级酒店也算比较高档的，来这里消费的都是那些老板呀，或者是大款一类的，

他们也懂这种礼节嘛，一般都是十块或者20的，像有的开豪车的，奔驰，宝马或者劳斯莱斯这一类的，给个50或者100的也是有可能的，

不过的话一般比较少，有时候雨下的特别大的时候，客人也就不下车了，我们就在跟前等，雨下的小了，我们才能送人家，

晚上一些客人来打牌，也是那些固定的，那些打牌的吧，都是开的奔驰宝马一类的，好多都是公司的老总，

他们打的也是比较大的，最小都是五十一百起步的，随便一晚上输赢都是几万的，

而且那些卡拉OK歌厅，以及按摩的，到了晚上都来了，晚上入住的人也比较多，所以整体上酒店生意还是蛮好的，

我们也比较忙，但是呢，有的客人大方了，还是有小费的，所以感觉上在这里上班，还是挺不错的。